TROCAS/DEVOLUÇÕES

Na PEDRAMOURA não tem frescura. Não te agradou de um corte? Chama a gente para um bate papo no whatsapp, instagram ou aqui mesmo no site! Realizaremos um reembolso ou enviaremos um novo corte para a tua casa. Bem tranquilo!

PRIVACIDADE

Durante o processo de compra, coletamos algumas informações necessárias para o processamento do pedido e emissão de notas fiscais. Seus dados são utilizados exclusivamente para o processo de compra e também para futuras ações de marketing da PEDRAMOURA, como envio de emails ou mensagens através do Whatsapp. Em momento algum seus dados serão vendidos para terceiros.

Comprou no cartão? Fique tranquilo! Seus dados serão armazenados de uma forma muito segura na plataforma de pagamentos que utilizamos: Stripe - Empresa americana que inovou no setor de pagamentos e hoje é utilizada por grandes empresas como o Uber e Lyft. Quando você realiza o pagamento, seus dados são criptografados e armazenados de forma extremamente segura, nem mesmo nós da PEDRAMOURA teremos acesso aos dados do seu cartão. Podemos sim, solicitar novas transações, porém qualquer tipo de transação será antes comunicada para o cliente. Exemplos de situações que resultam em transações extras: ajustes das variações de peso dos pedidos, devoluções, mudança no pedido (adicionar/remover algum corte), etc.

De forma geral, somos transparentes em todo o nosso processo de compra e relacionamento com o cliente. Buscamos também nos cercar de parceiros que têm a mesma visão e prezam pela privacidade do nosso cliente. Se em algum momento você sentir que a sua privacidade está sendo lesada, entre em contato com a gente. Estamos sempre abertos ao diálogo e acreditamos que esta é a melhor forma de resolver qualquer problema.

Não te acanha, chega mais

Bruna Hentschel

Product Owner

Sabem que sou ultra sincera. Né? Surreal. Muito boa. O tomahawk e o entrecot foram as melhores carnes que já comi. O entrecot, completamente incomparável com qualquer outro entrecot. Muito acima da média!

Arthur Fischer

Assador Profissional

Entranha mais f*#a que já fiz! Tava bem fina, mas nada dura! Picanha top, cartilagem não era nada dura. Vazio vai ser o próximo…

Alex Georgiadis

Comerciante

Acompanho o Pedramoura desde o início da caminhada, sempre recebi carnes com cortes no capricho e muito saborosos!!! A bisteca Fiorentina é demais!!!